倾听您的心声，服务您的需求 人保寿险河南省分公司2024年客户节拉开帷幕

六月，夏风轻拂，绿叶摇曳，万物生机勃勃。

6月6日，由人保寿险河南省分公司与郑州市新华书店联袂打造的“倾听您的心声 服务您的需求” 第十六届客户节正式拉开帷幕，开启客户的美好之旅。自2009年起，人保寿险客户节至今已经十六载，每一届客户节承载着人保对客户的关爱，传递着人保寿险温度，成为人保向广大客户表达感恩、回馈社会的重要盛会。

本次客户节，人保寿险河南省分公司继续践行“人民保险  服务人民”的企业使命，坚持“以客户为中心”的发展理念，以“客户体验、回馈客户、品牌宣传、社交互动”为主线，进一步加深与客户的沟通与交流，提升服务质量，满足客户的多元化需求。人保寿险总部、河南省市各级领导人员，人保寿险明星服务经理代表、重点VIP嘉宾代表以及省主流媒体代表等参会，共同见证人保寿险河南区域客户节的精彩时刻。

随着社会的发展和竞争的加剧，人们面临的压力和挑战日益增多，尤其是青少年导致心理问题频频出现，及时有效地进行心理危机援助，可以帮助大家应对各种心理问题，缓解压力，预防心理疾病的产生，提高生活质量。在此次客户节上，人保寿险河南省公司特意邀请到躬身于青少年问题行为，人格与社会心理学，心理健康与测评等领域多年的中国科学院心理研究所博士、国家二级心理咨询师于悦，作为活动特邀嘉宾出席活动。

“我希望大家在生活和工作中做好‘三个坚持’，坚持去标签接受人格的多元化；坚持接受一个完整的人，没有完美的人，只有完美的人设；坚持以纵向的视角看待关系，多一些耐心。极端的态度好像很难活得漂亮。动态平衡的人生，才是我们所要追求的生活。”活动现场，于悦老师带领大家聚焦家庭系统下亲密关系与成长、人际沟通、情绪与压力管理等方面，引发现场观众的更多共鸣，现场掌声雷动。

作为本次客户节的重头戏，人保寿险河南省分公司还在会上推出“暖心岁悦”康养服务及VIP客户服务权益，在我国老龄化时代背景下全新打造的康养服务体系，覆盖机构养老、居家养老、全景医疗、健康护理、旅居养老等五大板块，旨在构建覆盖客户全生命周期保障、服务的养老服务生态。后续，作为人保的VIP客户，即可享受全方面VIP星级服务。从健康体检，线上问诊，到海外留学咨询，基因检测，家庭护理；从生日礼遇到贵宾出行，重疾绿通，住院垫付；30余项增值服务项目突出服务品牌，打造“产品+服务”专业寿险服务体系，让广大客户感受到人保寿险产品细致入微的关爱和服务。

“人保寿险的服务真的很贴心，能受邀参与到本次的客户节，我很开心，今天的心理讲座给我很大的启发。”客户程女士表示。活动现场，人保寿险河南省分公司工作人员还为到访客户提供一对一专业保险咨询和贴心服务。工作人员耐心倾听客户心声，深入了解他们的需求和关切，并根据客户的实际情况，为他们提供个性化保险解决方案。

据了解，人保寿险河南分公司一直以来都致力于为客户提供全方位的保险保障和服务，不断推出符合市场需求的保险产品，深受广大客户的信赖和好评。此次客户节活动是公司秉承“客户至上”的服务理念，不断提升服务质量和客户满意度的重要举措，活动的成功举办，进一步增强了公司与客户之间的互信与合作，为公司的长远发展奠定了坚实的基础。

冷暖相守，朝夕相伴。中国人保寿险秉承“人民保险 服务人民”初心使命，注重保护消费者权益、提升服务质效。在未来，人保寿险河南省分公司将继续坚持以客户为中心的发展理念，继续倾听客户的心声，深入了解客户的需求，不断创新服务模式，坚持让服务更有温度，在为更多客户提供温暖、专业、高效服务的道路上赓续前行。 （郭莹莹 郭强）