洗护行业不卷价格，差异化创新谋未来

9月25日，由中国家电网主办的“净·呵护 多·自由 悦·美居 2025中国家庭洗衣及烘护行业高峰论坛”在山东济南召开，来自澳柯玛、博世家电、卡萨帝、海尔、海立、Leader、小天鹅、荣事达、西门子家电、TCL、东芝、小鸭集团的洗护行业上下游企业代表，以及独家渠道合作伙伴京东家电家居、数据机构GfK中国、家装领域专家、家居生活博主等业内外人士相聚一堂，共同探讨新环境下中国家庭洗衣及烘护行业面临的机遇和挑战。

洞察变化：长期主义赋能发展

今年以来，在宏观经济承压、消费趋于理性背景下，中国洗护行业展现出强劲韧性，据GfK中国数据，2025年上半年洗护市场零售量、额分别同比增长4.6%和11.2%。

正如中国家用电器协会副理事长徐东生在致辞中所言，洗衣机是拉动家电消费的重要力量，但同时徐东生也提到，当前行业并非坦途，部分企业陷入卷参数拼价格的恶性竞争，忽视产品品质与用户真实需求，这既耗费行业资源，更可能制约行业长期发展，“我们拥有全球最大的消费市场、最齐全的产业链，要坚守长期主义，以用户为核心，通过深入调研消费痛点与真实需求，突破行业瓶颈，用有价值的创新为行业注入正向动能。”

中国家用电器协会副理事长徐东生

谈及行业当前发展现状与未来机遇，GfK中国白电事业部总经理王宏吉说，当前洗护行业在国补、房地产及家庭结构变化中寻求破局，核心在于把握差异化、细分化、高端化、IP化四大方向，“受国补政策拉动，高端洗衣机市场快速增长。企业家IP逐渐风行，将成为未来品牌的新玩法，但IP流量的落地，最终需要差异化好产品，赋予产品独特的IP来承接从流量到销量的转化。”

GfK中国白电事业部总经理王宏吉

要将这些趋势转为实实在在的市场增长，关键在于如何精准对接并满足持续升级的用户需求。京东家电家居事业群冰洗事业部高端洗衣机组负责人陈猛提到，当前消费者在选购洗护产品时，存在专业术语较多、理解难度大的问题，为此京东家电家居打造了结合功能卖点且“浅显易懂”的系列内容，以解决用户在选购时的痛点，同时，京东家电家居还通过用户语言相关搜索词维护、类目平铺增加功能&人群划分等精细化运营，进一步提升用户体验。

京东家电家居事业群冰洗事业部高端洗衣机组负责人陈猛

在行业积极探索发展方向的同时，科学层面的研究也为产品创新提供了有力支撑。中国科协科普副研究员孙亚飞从科学角度对洗衣机的产品设计、生产给出了指导性建议，他提到不同衣物携带的菌群差异明显，混洗会导致交叉污染，同时，他还提到常温水不具备杀死细菌的作用，“洗衣机需强化自清洁、高温洗及分区洗等功能，以科学创新满足消费者日益提升的健康洗护需求。”

中国科协科普副研究员孙亚飞

AaronWang空间设计事务所创办人、设计总监王伟结合其家装改造实践指出，家庭洗衣及烘护产品已成为融入多元家居场景的重要元素，传统摆放位置如阳台、卫生间、厨房正被突破，现在可巧妙嵌入客厅、书房甚至户外阳台，设计的关键在于根据户型与生活方式进行个性化规划，从功能家电转变为可与家居美学融合的空间构件。

AaronWang空间设计事务所创办人、设计总监王伟

赢得未来：价值竞争开辟新局

伴随消费升级与家居一体化浪潮的深度交织，消费者对健康分区洗护、空间美学融合及绿色智能的需求呈现增长态势。以技术创新为核心的价值竞争已成为行业破局的主旋律，洗护行业正从“洗净衣物”向“衣物护理”深刻转型，存量换新与家庭洗护场景拓展构成双支撑，为行业增长奠定了基础。

譬如今年备受关注的多筒分区洗产品，正是洞察用户细分需求的典型代表，它不仅为行业带来了热度，更激发了消费潜力的释放。谈及此，海尔干衣机企划总监肖磊表示，当前用户在分区洗护上，还存在多台设备影响美观且存在安全隐患的问题，围绕这些痛点，海尔全球首创一机四筒洗衣机融合·洗护家，在空间利用上创新采用了一体极限融合与纯平隐嵌，在占地0.36㎡的空间内，融合了10KG洗涤空间+10KG烘干空间+两个1KG专属洗涤小空间，实现了全家衣物分区洗与独立烘的一步到位。

海尔干衣机企划总监肖磊

在海信洗衣机研发中心总经理朱国生看来，当前用户需要的是，专衣专洗的多筒化精细护理和热泵洗烘给衣物带来的精致呵护，“消费者要的是一个能彻底打破空间与分类壁垒的终极解决方案。”海信推出的可自由叠放、拆分放置、独立安装的“全家筒”，正是对用户精细洗烘诉求的精准回应，其大筒与迷你筒可自由组合，适应阳台、卫生间等任何场景。

海信洗衣机研发中心总经理朱国生

除在分区洗护上发力，智能化同样是企业提升产品竞争力、满足用户需求的重要方向。“消费者购买产品时，对智能化的偏好已日益突出，智能自清洁、智能投放、AI智洗算法等都是用户愿意买单的技术点。”TCL洗衣机研发中心总监王忠卿提到，在智能AI方面，TCL洗衣机产品实现了全链路智慧洗护，伏羲AI大模型+8大传感技术，实现了一键生成式洗护程序，为用户带来了更好的衣物护理体验。

TCL洗衣机研发中心总监王忠卿

“物联网、大数据、算力、算法的发展为智慧家庭的建设提供了强有力的技术保障和基础条件，但是我们不能顾此失彼，更应该强化终端产品的本质功能和质量水平。”小鸭控股集团党委委员、副总经理邢照斌进一步表示，我们要回归产品本质属性，在不损伤衣物的前提下，让衣物快速洗净、烘干的同时，还能省电、省心、省力。

小鸭控股集团党委委员、副总经理邢照斌

博西家用电器（中国）有限公司洗涤产品事业部高级副总裁Mr.Erik Kruijer通过视频带来了分享，他提到当前行业有三大关键增长机会，第一是将消费者未被满足的需求转为创新，激发消费者购买；第二是利用市场高端化趋势，让基础功能性产品转化为消费者愿意溢价购买的高端产品；第三是引导首次购买干衣机的消费者来加速干衣机市场的增长。

博西家用电器（中国）有限公司洗涤产品事业部高级副总裁Mr.Erik Kruijer

面对多元市场机遇，企业也在寻找更细分的突破方向。安徽荣事达智能家电家居有限公司产品总监陈淑兰表示，从用户洞察视角来看，未来产品的演进可能呈现两大趋势方向：一是从用户需求出发，打破单一功能设计的局限，实现从“单纯洗衣”向“家庭衣物护理中心”的转型；二是对细分市场进行深度开发，例如推出适合老年人使用的友好型家电，以及针对养宠家庭设计的专用产品等。

在产品不断朝着满足用户细分需求方向进化的同时，产业链上游的技术革新也在为产品升级提供着有力支撑。在用户对干衣需求持续提升背景下，海利围绕环保冷媒、变频技术、小型化、低噪音四大核心方向，持续探索热泵压缩机的升级，“技术路径上，我们推动压缩机从定速向变频转型，提升烘干速度与能效的同时，也通过环保冷媒替代响应绿色发展需求。”同时，海立相关负责人还进一步表示，低噪音技术的持续改进，能更贴近现代家居的舒适标准，“小型化设计能规避系统管路设置上的局限性，为产品更好地融入家居空间提供更大灵活性。”

在本次论坛上，中国家电网、GfK中国、京东家电家居还联合发布了《2025年中国家庭洗衣及烘护行业市场趋势》，《趋势》立足行业宏观背景，深入洞察了当前中国家庭洗衣场景的深层需求，系统梳理了行业发展趋势与创新路径，为企业在存量竞争中以技术、服务升级打造可持续增长引擎，提供了极具参考价值的行动指引。

未来市场竞争的关键在于对趋势的洞察。当前，洗护行业正从独立功能单元，转变为整体家居生活的一环，用户需求的最小单元，也正从产品个体转变为“洗护场景”。这就要求企业要将按需定制场景化解决方案作为核心任务，方能在新一轮发展周期中开拓新局。